🌟 Únete a KRUK España como Jefe/a de Procesos Operacionales – Especialista en Gestión de Datos 🌟

¿Te apasiona optimizar procesos, trabajar con datos de alta calidad y ser parte clave en la recuperación de carteras financieras? Esta es tu oportunidad para marcar la diferencia en una empresa internacional con enfoque humano y en crecimiento.

🎯 Tu impacto:

En este rol serás responsable de garantizar que los procesos operacionales vinculados a la búsqueda, validación y actualización de datos de contacto funcionen con eficiencia, calidad y foco en resultados. Tu trabajo tendrá impacto directo en la efectividad de las estrategias de recuperación de cartera.

🚀 Responsabilidades principales:

• Diseñar y optimizar procesos para la obtención y validación de datos de contacto de clientes.
• Asegurar la calidad y actualización constante de teléfonos y direcciones postales.
• Coordinar con proveedores externos para la importación, validación y mejora de datos.
• Participar en proyectos interdepartamentales enfocados en calidad de datos y mejora de procesos.
• Aplicar técnicas de limpieza de datos, eliminando errores y duplicidades.
• Dar seguimiento a KPIs operacionales, detectando desvíos y proponiendo acciones correctivas.
• Documentar procedimientos y asegurar que estén siempre actualizados y accesibles.

🧠 Buscamos a alguien con:

• Formación universitaria en Finanzas, Administración, Ingeniería, Operaciones u otras afines.
• 1 a 2 años de experiencia en el sector financiero o en gestión de datos, idealmente en recuperación de deuda.
• Dominio de Excel avanzado y herramientas de análisis de datos.
• Conocimiento práctico en procesos operativos y gestión de bases de datos.
• Experiencia trabajando con proveedores o equipos externos.
• Nivel de inglés intermedio-alto (B2/C1) para colaboración en proyectos internacionales.
• Capacidad analítica, atención al detalle y orientación a procesos.

🔥 ¿Por qué unirte a KRUK España?

• Contrato indefinido.
• Modalidad híbrida de trabajo: hasta 50% de teletrabajo al mes. En verano, Navidad, puentes y Semana Santa, 100% teletrabajo.
• Horario flexible (entrada de 7:30h a 10:00h y salida a partir de las 16:30h).
• Jornada intensiva los viernes.
• 23 días laborables de vacaciones más un día extra por tu cumpleaños.
• Seguro médico privado gratuito.
• Plus de transporte mensual y ayuda al teletrabajo.

En KRUK España tenemos el compromiso de promover la diversidad e inclusión en nuestro equipo. Valoramos activamente solicitudes de todas las candidaturas, fomentando la igualdad de oportunidades y una competencia justa. Es importante que nuestro proceso de selección sea cómodo y accesible para todas las personas. Por eso, si necesitas alguna adaptación específica durante tu proceso de solicitud, puedes indicárnoslo o contactarnos directamente.

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