Jefe de Procesos Operacionales - Workflows

  • Indefinido
  • Tiempo completo
  • Híbrido (28027, Madrid, Madrid, España)

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En KRUK España, buscamos un talento estratégico y visionario que impulse la eficiencia en nuestros procesos operacionales. Si eres una persona con mentalidad analítica, orientada a resultados y con pasión por la optimización de flujos de trabajo, ¡esta oportunidad es para ti!


🔹 ¿Cuál será tu misión?
Diseñar y desarrollar los procesos operacionales que alimentan nuestro sistema de flujos de trabajo, asegurando su alineación con los objetivos estratégicos de la compañía y contribuyendo a una recuperación de deuda más eficiente y productiva.


🚀 Lo que harás en tu día a día

✅ Construirás la visión y estrategia de los flujos de trabajo, garantizando su alineación con los objetivos organizacionales.
✅ Diseñarás y optimizarás los procesos operacionales dentro del sistema de gestión.
✅ Crearás mapas de procesos para facilitar su análisis y comprensión.
✅ Monitorearás el rendimiento de los flujos de trabajo y proporcionarás informes detallados.
✅ Detectarás oportunidades de mejora para aumentar la eficiencia y reducir costos.
✅ Trabajarás con equipos internacionales para asegurar la correcta integración de sistemas y herramientas.
✅ Colaborarás con diferentes departamentos (tecnología, compliance, operaciones y atención al cliente) para garantizar que nuestras estrategias de recuperación de deuda sean efectivas y alineadas con los objetivos globales.


🎯 Lo que necesitamos de ti

✔️ Grado en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Finanzas o afines.

✔️ Experiencia de 1 a 2 años en el sector financiero, idealmente en recuperación de deuda.

✔️ Conocimientos y experiencia en softwares de gestión de procesos operacionales.
✔️ Modelado de procesos BPMN y metodologías ágiles (Agile).
✔️ Gestión de proyectos operacionales en entornos internacionales.
✔️ Experiencia con herramientas de gestión de flujos de trabajo.

✔️ Enfoque hacia resultados y mejora continua.

✔️ Comunicación y colaboración efectiva con equipos técnicos y no técnicos, en ambiente local e internacional.
✔️ Idiomas: inglés B2 o superior; y español C1 (escrito y hablado).


🔥 ¿Por qué unirte a KRUK España?

📣 Contrato indefinido.

📣 Modalidad híbrida de trabajo: hasta 50% de teletrabajo al mes. En verano, Navidad, puentes y Semana Santa, 100% teletrabajo.

📣 Horario flexible (entrada de 7:30h a 10:00h y salida a partir de las 16:30h).

📣 Jornada intensiva los viernes.

📣 23 días laborables de vacaciones más un día extra por tu cumpleaños.

📣 Seguro médico privado gratuito.

📣 Plus de transporte mensual y ayuda al teletrabajo.


¡Únete a KRUK España y forma parte de un equipo que valora el crecimiento y la innovación!


En KRUK España estamos comprometidos a promover la diversidad e inclusión en nuestro equipo. Valoramos activamente solicitudes de todos los candidatos y candidatas, fomentando la igualdad de oportunidades y una competencia justa. Es importante para nosotros que nuestro proceso de selección sea cómodo y accesible para todos/as. Por eso, si necesitas alguna adaptación específica durante tu proceso de solicitud, puedes indicárnoslo o contactarnos directamente.


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