🌟 Únete a KRUK como Regional Manager en Madrid 🌟
¿Te motiva liderar equipos, impulsar resultados y garantizar la excelencia operativa en una organización dinámica y en crecimiento? En KRUK España queremos incorporar a un/a Regional Manager para formar parte de la Sección de Atención Directa al Cliente en Madrid, liderando la operación de los gestores presenciales de tu zona y asegurando el cumplimiento de los objetivos financieros y operativos.
Si eres una persona analítica, orientada a resultados y con capacidad para desarrollar equipos, ¡te estamos esperando!
💼 Contrato estable
📈 Crecimiento y desarrollo dentro de una compañía internacional.
🤝 Liderazgo directo de un equipo clave en la operación
🚀 Impacto real en la eficiencia operativa y resultados de la región.
¿Cuál será tu misión?
Supervisar la ejecución de las actividades de recobro en tu región, garantizando el cumplimiento de los procedimientos, estándares de calidad y objetivos definidos. Tu labor será clave para asegurar la eficiencia operativa, potenciar al equipo y contribuir a la mejora continua.
¿Cómo será tu día a día?
-Ejecutarás y darás seguimiento a las actividades de recobro de tu región, asegurando el cumplimiento de la planificación establecida y los objetivos financieros.
-Organizarás y optimizarás el trabajo de los gestores presenciales, garantizando un uso eficiente de los recursos, controlando jornadas y supervisando el logro de objetivos.
-Revisarás la planificación semanal del equipo y asegurarás la alineación con la estrategia definida y la viabilidad de los casos a gestionar.
-Analizarás datos, resultados y KPIs de tu región, aportando información clave para la toma de decisiones y participando en iniciativas de mejora operativa.
-Proporcionarás feedback constante al equipo, corrigiendo desviaciones e implantando estrategias para el cumplimiento de objetivos.
-Supervisarás la calidad del trabajo mediante visitas presenciales y formaciones remotas (TOR), garantizando el cumplimiento de procedimientos, estándares y pautas de negociación.
-Asegurarás la transmisión y correcta aplicación de instrucciones, buenas prácticas y directrices operativas.
-Velarás por el cumplimiento de políticas internas y normativas, asegurando que el equipo esté informado y alineado con los procedimientos vigentes.
¿Qué buscamos en ti?
-Experiencia mínima de 2 años en ventas, relación con clientes, coordinación de equipos de campo o gestión comercial presencial.
-Conocimientos en estrategias de recobro (valorables).
-Habilidad para analizar datos y KPIs y tomar decisiones basadas en ellos.
-Dominio de MS Office, especialmente Excel.
-Conocimiento de normativas y procedimientos internos.
Competencias clave
-Orientación a resultados y mejora continua.
-Liderazgo para motivar, guiar y desarrollar equipos.
-Comunicación efectiva y capacidad para dar feedback constructivo.
-Toma de decisiones ágil y fundamentada.
-Adaptabilidad ante entornos cambiantes.
-Organización, planificación y gestión eficiente del tiempo.
-Encaje con los Valores KRUK: Respeto, cooperación, responsabilidad, simplicidad, progreso y desarrollo.
Requisitos adicionales
Español nivel C1 (hablado y escrito).
Formación Profesional de Grado Superior.
Manejo de MS Office y herramientas de análisis de datos.
💚 ¿Por qué trabajar en KRUK? 💚
En KRUK España apostamos por la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades. Fomentamos un entorno cercano, respetuoso y orientado al desarrollo. Queremos que cada persona se sienta valorada y tenga oportunidades reales de crecer profesionalmente.
✨ Si buscas un proyecto estable, liderazgo operativo y un rol con impacto directo en los resultados de la empresa, este es tu momento. ¡Únete a KRUK!
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